• This position supports day-to-day client communication, job tracking, and coordination between sales, contracts management, and finance to ensure high-quality service delivery and client satisfaction required of the MPS team
• To undertake all operational and administrative duties required to organize and carry out the responsibilities required of the MPS team.  These duties include, but are not limited to:
• Administer and record-keeping all aspects of MPS contracts and machines in field for quick, efficient and accurate data.
• Initiate the MPS pricing and Finance costing sheet

Ce que nous offrons

Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré(e) de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et les encouragements dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre développement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, les savoirs et les connaissances sont partagés.

Nous avons une vision claire : nous nous engageons à créer une culture plus inclusive et équitable où les collaborateurs sont valorisés et peuvent s'épanouir personnellement et professionnellement.

Canon a également un engagement fort en matière de développement durable, incarnée par notre philosophie Kyosei de vivre et de travailler ensemble pour le bien commun. Nous nous focalisons sur la réduction de notre impact environnemental et la création d'opportunités pour générer un impact social positif.

• Preparation of review decks for all MPS accounts for all three Ops (700+ accounts across DORGS)with the required time scale covering volume utilization, service calls, SLA KPIs, machine utilization etc.)
• MPS Ad-hoc Reporting – Internal & external – To deliver accurate and timely reports facilitating the sales team or the client required to manage their accounts and work on contracts renewals
• Liaise with internal departments (e.g., billing, operations, IT) to facilitate client requests and troubleshoot issues.
• Identify gaps in our processes that benefit the organization and improve client experience
• Support Sales team with all data, reports and analysis required to manage their accounts and work on contracts renewals. 
• Ensure services are delivered in line with the contract terms, that SLA's deliverables are met. 

Ce que nous attendons

• Education: Bachelor’s degree preferred, or equivalent work experience in a client-facing or production coordination role.
• Experience: 2+ years in the print industry, preferably in customer service, account coordination, or production.
• Strong knowledge of print production processes, terminology, and timelines.
• Excellent organizational, multitasking, and time-management skills.
• Proficient in Microsoft Office and familiar with Power BI and CRM software
• Strong verbal and written communication skills.
• Attention to detail and a proactive, service-oriented mindset.

Votre profil

 

• Strong commercial orientation with broad business understanding & skills, equipped with a sharp intellect to focus on key issues with an attention to detail & accuracy of information  
• Flexible to new situations & challenge
• Able to work on own initiative and in a team environment
• Ability to meet deadlines and prioritize workload effectively
• Flexibility to adapt to the changing demands of the role
• A high level of accuracy to provide relevant/timely information to staff.
• The ability to get good results whilst working under pressure.

Canon vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde.

Living and working together for the common good.