• This position supports day-to-day client communication, job tracking, and coordination between sales, contracts management, and finance to ensure high-quality service delivery and client satisfaction required of the MPS team
• To undertake all operational and administrative duties required to organize and carry out the responsibilities required of the MPS team.  These duties include, but are not limited to:
• Administer and record-keeping all aspects of MPS contracts and machines in field for quick, efficient and accurate data.
• Initiate the MPS pricing and Finance costing sheet

Mitä me tarjoamme

Meillä Canonilla saat tarvitsemasi tuen ja rohkaisun kunnianhimosi jakavilta ihmisiltä. Investoimme ammatilliseen kehittymiseesi, jotta voit oppia ja edetä roolissasi – kanssamme. Löydät meiltä johtajia, jotka antavat sinulle vapauden kehittää uusia asioita ja toimintatapoja sekä tiimin, jossa tietoa jaetaan avoimesti.

Meillä Canonilla on selkeä visio: luoda yhteenkuuluvampaa ja yhdenvertaisempaa kulttuuria, missä työntekijöitä arvostetaan ja he voivat kukoistaa niin henkilökohtaisesti, kuin ammatillisestikin.

Canon on sitoutunut vahvasti myös vastuullisuuteen. Kyosei-filosofiamme mukaan elämme ja työskentelemme yhdessä yhteisen hyvinvoinnin eteen keskittyen ympäristövaikutustemme vähentämiseen ja luomalla mahdollisuuksia positiiviselle yhteiskunnalliselle vaikuttamiselle

• Preparation of review decks for all MPS accounts for all three Ops (700+ accounts across DORGS)with the required time scale covering volume utilization, service calls, SLA KPIs, machine utilization etc.)
• MPS Ad-hoc Reporting – Internal & external – To deliver accurate and timely reports facilitating the sales team or the client required to manage their accounts and work on contracts renewals
• Liaise with internal departments (e.g., billing, operations, IT) to facilitate client requests and troubleshoot issues.
• Identify gaps in our processes that benefit the organization and improve client experience
• Support Sales team with all data, reports and analysis required to manage their accounts and work on contracts renewals. 
• Ensure services are delivered in line with the contract terms, that SLA's deliverables are met. 

Mitä me odotamme

• Education: Bachelor’s degree preferred, or equivalent work experience in a client-facing or production coordination role.
• Experience: 2+ years in the print industry, preferably in customer service, account coordination, or production.
• Strong knowledge of print production processes, terminology, and timelines.
• Excellent organizational, multitasking, and time-management skills.
• Proficient in Microsoft Office and familiar with Power BI and CRM software
• Strong verbal and written communication skills.
• Attention to detail and a proactive, service-oriented mindset.

Mitä sinä tarvitset

 

• Strong commercial orientation with broad business understanding & skills, equipped with a sharp intellect to focus on key issues with an attention to detail & accuracy of information  
• Flexible to new situations & challenge
• Able to work on own initiative and in a team environment
• Ability to meet deadlines and prioritize workload effectively
• Flexibility to adapt to the changing demands of the role
• A high level of accuracy to provide relevant/timely information to staff.
• The ability to get good results whilst working under pressure.

Canonilla olet mukana luomassa tulevaisuutta yrityksessä, joka on vahva, välittävä ja kunnianhimoinen. Toimimme asiakaslähtöisesti ja teemme merkittäviä tuloksia yhdessä. Voit odottaa ja saavuttaa paljon Suomen parhaassa myynti- ja palveluorganisaatiossa.

Living and working together for the common good.