• This position supports day-to-day client communication, job tracking, and coordination between sales, contracts management, and finance to ensure high-quality service delivery and client satisfaction required of the MPS team
• To undertake all operational and administrative duties required to organize and carry out the responsibilities required of the MPS team.  These duties include, but are not limited to:
• Administer and record-keeping all aspects of MPS contracts and machines in field for quick, efficient and accurate data.
• Initiate the MPS pricing and Finance costing sheet

Was wir bieten

Bei Canon werden Unterstützung und Ermutigung geboten, um persönliches Wachstum zu fördern.

Durch gezielte Investitionen in die berufliche Entwicklung entsteht die Möglichkeit, kontinuierlich Neues zu lernen und sich in der jeweiligen Rolle weiterzuentwickeln. Führungskräfte schaffen Freiraum, um eigene Ideen zu verwirklichen und Neues auszuprobieren – in einem Umfeld, das von offenem Wissensaustausch und enger Zusammenarbeit geprägt ist.

Canon verfolgt eine klare Vision: eine integrative und gerechte Unternehmenskultur, in der jede*r Einzelne wertgeschätzt wird und die Chance erhält, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln.

Das Engagement für Nachhaltigkeit spiegelt sich in der Kyosei-Philosophie wider: „Zusammen leben und arbeiten für das Gemeinwohl.“ Dabei liegt der Fokus darauf, die Umweltauswirkungen zu minimieren und gleichzeitig Wege zu finden, einen positiven sozialen Beitrag zu leisten.

Teil des Teams zu werden, bedeutet die Zukunft aktiv mitzugestalten.

• Preparation of review decks for all MPS accounts for all three Ops (700+ accounts across DORGS)with the required time scale covering volume utilization, service calls, SLA KPIs, machine utilization etc.)
• MPS Ad-hoc Reporting – Internal & external – To deliver accurate and timely reports facilitating the sales team or the client required to manage their accounts and work on contracts renewals
• Liaise with internal departments (e.g., billing, operations, IT) to facilitate client requests and troubleshoot issues.
• Identify gaps in our processes that benefit the organization and improve client experience
• Support Sales team with all data, reports and analysis required to manage their accounts and work on contracts renewals. 
• Ensure services are delivered in line with the contract terms, that SLA's deliverables are met. 

Wen wir suchen

• Education: Bachelor’s degree preferred, or equivalent work experience in a client-facing or production coordination role.
• Experience: 2+ years in the print industry, preferably in customer service, account coordination, or production.
• Strong knowledge of print production processes, terminology, and timelines.
• Excellent organizational, multitasking, and time-management skills.
• Proficient in Microsoft Office and familiar with Power BI and CRM software
• Strong verbal and written communication skills.
• Attention to detail and a proactive, service-oriented mindset.

Qualifikationen & Kompetenzen

 

• Strong commercial orientation with broad business understanding & skills, equipped with a sharp intellect to focus on key issues with an attention to detail & accuracy of information  
• Flexible to new situations & challenge
• Able to work on own initiative and in a team environment
• Ability to meet deadlines and prioritize workload effectively
• Flexibility to adapt to the changing demands of the role
• A high level of accuracy to provide relevant/timely information to staff.
• The ability to get good results whilst working under pressure.

Canon ist ein japanischer Weltkonzern und bereichert Leben und Unternehmen auf unvergleichliche Art und Weise. Wir gehören zu den Top Global Brands und sind Technologieführer im Bereich Imaging. Canon bietet ein breites Portfolio von Foto- und Videokameras, Drucker, Scanner und Komplettsysteme bis hin zu Drucksystemen und Softwarelösungen für Geschäftskunden. Canon setzt auf gegenseitigen Respekt und Nachhaltigkeit.  Mehr als 180.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit verbindet die Philosophie Kyosei

Living and working together for the common good.