Assure et coordonne l’accueil logistique et l’accueil client pour tous les produits ITCG dans le respect de nos procédures et de nos engagements de service. Assure toutes les réponses ou actions en relation avec les transporteurs et épaule le service administratif lorsque nécessaire.
Ce que nous offrons
Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré(e) de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et les encouragements dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre développement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, les savoirs et les connaissances sont partagés.
Nous avons une vision claire : nous nous engageons à créer une culture plus inclusive et équitable où les collaborateurs sont valorisés et peuvent s'épanouir personnellement et professionnellement.
Canon a également un engagement fort en matière de développement durable, incarnée par notre philosophie Kyosei de vivre et de travailler ensemble pour le bien commun. Nous nous focalisons sur la réduction de notre impact environnemental et la création d'opportunités pour générer un impact social positif.
Vos principales missions seront :
Coordonne la cellule logistique, l’accueil client et assure le traitement administratif (déballage, emballage et enregistrement) de l’ensemble des produits ITCG envoyés par nos clients pour réparation ou échange en respectant nos indicateurs de performance.
Assure le suivi des prestataires de transport logistique, des pertes transport et des produits non livrés chez nos clients en apportant une réponse rapide à nos clients
Supervise la formation des nouveaux entrants et le niveau de compétences de l’ensemble des équipes logistiques.
Assure et coordonne l’activité du service administratif en cas de besoin de support.
Organise et contrôle le départ quotidien des colis par tout type de transporteur et s’assure de la miseàdispositiondesconsommables(cartons, agrafes) nécessaires pour la bonne exécutionde cette activité.
Respecte lesexigences du système de management de la politique environnementale qui lui sont applicables, et contribue à leur mise en œuvre efficace pour l’atteinte des objectifs de son domaine.Il comprend l’importance de son rôle dans l’atteinte des objectifs environnementaux.
Respecte les exigences du système de management de la qualité qui lui sont applicables, et contribue à leur mise en œuvre efficace pour l’atteinte des objectifs de son domaine. Il comprend l’importance de son rôle dans la satisfaction client, et l’effet bénéfique de
l’amélioration continue des performances.
Ce que nous attendons
Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l’encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés.
Votre profil
Formation académique:
BTS ou équivalent
Anglais indispensable
Expérienceprofessionnelle :
Expérience de la relation client
Maitrise des outils informatiques (pack office / ERP Oracle / logiciels divers)
Informations Complémentaires
#LI-CL1
Informations Complémentaires
· Poste en CDI basé à Colombe au sein du Professionnal Services Center (Ile de France)
· Prise de poste dès que possible
Canon vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde.
Living and working together for the common good.
