Canon est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles offres à valeur ajoutée à proposer à nos clients.

Nous comptons plus de 18 000 collaborateurs sur toute la Région Europe, Moyen-Orient et Afrique, et développons nos activités dans le respect permanent de l’environnement. Notre ambition est d’atteindre l’Excellence pour satisfaire nos clients, guidés en cela par notre philosophie d’entreprise, le Kyosei qui signifie “vivre et travailler ensemble pour le bien-être commun“.

En tant que Coordinateur CRM (Customer Relationship Manager) rattaché à la direction Marketing & Commercial Operations de la division B2B, votre rôle principal est d’offrir aux utilisateurs internes de Salesforce une expérience exceptionnelle.

Rattaché(e) à la Direction Marketing et au sein d’une équipe CRM de 7 collaborateurs votre mission est de traiter les demandes des clients internes (commerciaux, managers, service marketing) dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.

Ce que nous offrons

Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l’encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés.

Vos Missions :

• Supporter les équipes commerciales dans l’utilisation du CRM

• Traiter les demandes entrantes des utilisateurs

• Maintenir et améliorer la qualité des données

• Créer et paramétrer les profils utilisateurs

• Construire les reportings (rapports, tableaux de bord)

• Concevoir des contenus destinés aux communications internes (CRM news)

• Gérer des projets agiles liés aux données

• Participer à la sécurisation des données client

• Assurer le lien avec l’ IT & prestataires IT dans un contexte international (Europe & Inde)

• Créer des contenus facilitant l’utilisation du CRM (mode opératoires, tutoriels, supports explicatifs)

Ce que nous attendons

    

Votre profil

• Vous êtes étudiant(e) en école de Commerce niveau Bac +4/5

• Parfaite maitrise d’Excel

• Connaissance de la gestion de base de données

• Autonomie, rigueur et curiosité

Avec l’ambition d’apporter à ses collaborateurs des outils modernes et performant Canon a choisi d’opter pour le numéro 1 mondial du CRM Salesforce.com

Informations Complémentaires

Modalités de l'apprentissage :

• Contrat d'apprentissage uniquement à partir de Septembre 2024 pour une durée d'un ou deux ans.

• Indemnités : entre 65 et 100% du SMIC selon le niveau d'études.

• Remboursement de 100% du titre de transport.

• Accès au restaurant d’entreprise avec subvention.

• Poste basé dans le 17ème à Paris

Canon vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde.

Living and working together for the common good.