Canon søker kundekonsulent til avdeling i sterk vekst
Vår printmedie- avdeling har hatt sterk vekst gjennom de siste årene, og vi søker nå en ny medarbeider som vil bli en sentral bidragsyter i en videre vekstreise sammen med et meget sterkt team. Kundesenteret ivaretar våre kunders behov for media og rekvisita – og er en meget viktig funksjon for å tilsikre korrekte og raske leveranser som våre grafiske kunder er avhengige av. Media og rekvisita selges og bestilles via vår e-handelsplattform, våre selgere eller via telefon eller direkte bestillinger til kundesenteret.
Hva vi tilbyr?
I Canon får du den støtte og oppmuntring du trenger for å lykkes, fra kolleger som deler dine ambisjoner. Vi vil investere i din faglige utvikling. Du vil få ledere som gir deg frihet til å prøve nye ting, og en kultur der vi deler våre suksesser og lærer av hverandre og våre feil.
Du vil jobbe tett med kunder, kollegaer, leverandører og transportører. Du skal registrere og følge opp ordre, følge opp kunders henvendelser og reklamasjoner, samt proaktivt informere kundene om leveransesituasjon og -alternativer. Du vil videre gjennomføre fakturering, oppdatere kundesystemer og avtale- og produktregister – og derigjennom sikre en optimal og sømløs kundeopplevelse og drift av vårt kundesenter.
Hva vi forventer av deg
Vi ønsker deg som kan oppnå det eksepsjonelle sammen med oss! Du må ha mot til å gjøre ting på en ny måte og evne til å se verden slik våre kunder se den. Vi er på jakt etter nysgjerrige og modige personer som deg - noen som sørger for at Canon går foran og leder an i en verden i stadig forandring.
- Du har erfaring fra administrativt arbeid, kundeservice og rapportering
- Høy kompetanse i Excel er en fordel
- Du har god erfaring med og liker kundedialog og mersalg på telefon og per epost
- Erfaring med SAP er ønskelig
Vi mener du vil lykkes hvis du er
- Du er serviceinnstilt og selvgående
- Du kommuniserer effektivt
- Du planlegger og organiserer effektivt
Du vil trenge
- Du har kommersiell legning og god forretningsforståelse
- Du har gode engelskkunnskaper
- Det er en fordel med erfaring / kompetanse innen printmedier
Tilleggsinformasjon
Stillingen rapporterer til Sales Manager Imaging Supplies Rune Hanken. For ytterligere informasjon om stillingen, ta kontakt med Rune Hanken på tlf 96 04 78 98 eller HR Business Partner Hanne Karine Sørby på tlf: 91 66 38 22. Arbeidssted: Canon Norge as Oslo. Mer informasjon på www.canon.no.
Vi har svært gode pensjons- og forsikringsordninger inkl. helseforsikring, subsidiert kantine, tilgang til hytte midt i alpinbakken samt et omfattende tilbud av sosiale og sportslige aktiviteter gjennom vår Frisk i Canon-satsning. Vi er kjent for vår sterke kultur, og har blitt kåret til en av Norges beste arbeidsplasser gjennom Great Place ToWork i alle årene vi har deltatt.
I Canon er vi opptatt av mangfold, likeverd og inkludering, og vi verdsetter og etterstreber annerledeshet da det bidrar til kreativitet, innovasjon og trivsel på arbeidsplassen. Relevant kompetanse er alltid avgjørende, og kvalifiserte kandidater uansett alder, kjønn, kjønns-identitet/uttrykk, seksuell orientering, religion, funksjonsevne, etnisk bakgrunn og livserfaring oppfordres til å søke jobb hos oss.
#LI-HKS
I Canon er vi opptatt av mangfold, likeverd og inkludering, og vi verdsetter og etterstreber annerledeshet da det bidrar til kreativitet, innovasjon og trivsel på arbeidsplassen. Relevant kompetanse er alltid avgjørende, og kvalifiserte kandidater uansett alder, kjønn, kjønns-identitet/uttrykk, seksuell orientering, religion, funksjonsevne, etnisk bakgrunn og livserfaring oppfordres til å søke jobb hos oss.
Living and working together for the common good.
